Pogoji storitve

1. Uvod

Dobrodošli pri LedgerFocusWay! Ti Pogoji storitve urejajo uporabo naših storitev, programov pregledov in ponudb na področju storitev računovodskega poročanja in poslovne skladnosti. Z uporabo naših storitev pregledov ali sodelovanjem v naših programih pregledov se strinjate s temi pogoji in se zavezujete k njihovemu popolnemu spoštovanju.

2. Upravičenost do storitev

2.1. Status stranke – Naše storitve pregledov so zasnovane za podjetja, ki iščejo strokovno zaščito pregledov in praktične rešitve pregledovanja. Pri angažiranju naših storitev zahtevamo informacije o vašem poslovnem ozadju in ciljih pregledov za zagotavljanje primernosti storitev.
2.2. Angažma – Sodelovanje pri naših storitvah računovodskega poročanja zahteva registracijo in potrditev s strani LedgerFocusWay. Zavezani ste k zagotavljanju pravilnih in trenutnih poslovnih informacij.
2.3. Profesionalni standardi – Pričakujemo profesionalno vedenje pri vseh interakcijah pregledov. Kakršna koli oblika neprimernega ravnanja pri pregledih, neprimernega vedenja ali nespoštljive komunikacije lahko povzroči prekinitev storitve.
2.4. Zaupnost – Stranke se zavezujejo k ohranjanju zaupnosti glede lastniških materialov pregledov in informacij drugih strank, deljenih v okolju storitev pregledov.

3. Angažma storitev pregledov in plačilo

3.1. Registracija storitev – Angažmaje je mogoče začeti prek naše spletne strani ali prek svetovanja za preglede in so zavezujoči po naši potrditvi angažmaja.
3.2. Plačilni pogoji – Stroški storitev pregledov so plačljivi pred začetkom storitve. Sprejemamo bančne nakazila in glavne kreditne kartice.
3.3. Poslovne storitve – Za programe strategij pregledov in skupinske angažmaje je mogoče dogovoriti prilagojene plačilne pogoje, ki so opredeljeni v ustreznem dogovoru o storitvi pregledov.
3.4. Pravilnik o preklicu – Za preklice do 14 dni pred začetkom storitve bo povrnjenih 90 % stroškov; za preklice do 7 dni pred začetkom 50 %. Za poznejše preklice povračilo ne bo predvideno, razen če je v opisu storitve določeno drugače.

4. Oblikovanje storitev in spremembe

4.1. Načrtovanje in implementacija storitev –

• LedgerFocusWay si pridržuje pravico do spremembe vsebine storitev, urnikov in dodeljenih svetovalcev.
• V primeru nezadostnega angažmaja se lahko storitev prestavlja ali prestrukturira.
• Spremembe storitev bodo sporočene strankam čim prej.
  4.2. Materiali pregledov – Vsi materiali storitev, viri pregledov in vsebina pregledov so intelektualna lastnina LedgerFocusWay ali naših partnerjev. Materialov ni dovoljeno reproducirati, distribuirati ali uporabljati v konkurenčne namene brez pisnega dovoljenja.

5. Premium storitve

5.1. Angažma – Za naše napredne poslovne strategije pregledov in specializirane storitve pregledov veljajo ločeni pogoji angažmaja, ki se sporočijo pred začetkom storitve in so zavezujoči.
5.2. Pogoji preklica – Preklici za te celovite storitve morajo biti opravljeni vsaj 21 dni vnaprej, da prejmete delno povračilo. Za poznejše preklice povračilo ne bo predvideno.
5.3. Izbira strank – Za določene napredne storitve pregledov si pridržujemo pravico do ocenjevanja strank na podlagi meril, kot so predhodne izkušnje s pregledi, poslovno ozadje in predpogoji storitve, za zagotavljanje optimalnih rezultatov pregledov.

6. Izjava in garancija

6.1. Odgovornost – LedgerFocusWay je odgovoren samo v primerih namere ali hude malomarnosti s strani zaposlenih ali svetovalcev. Ne prevzemamo odgovornosti za implementacijo naučenih konceptov pregledov s strani strank v njihovem poslovnem okolju.
6.2. Odgovornost stranke – Stranke so odgovorne za svojo skladnost pregledov in uporabo pridobljenega znanja o pregledih. Implementacija konceptov in tehnik pregledovanja je na lastno odgovornost in mora upoštevati njihove specifične okoliščine in regulativne zahteve.

7. Objekti in premoženje

7.1. Uporaba objektov – Z prostori storitev pregledov in tehnično opremo je treba ravnati skrbno. Stranka je odgovorna za namerno škodo na naših objektih.
7.2. Osebne predmete – Ne prevzemamo odgovornosti za osebne predmete, puščene v naših objektih storitev pregledov. Za dragocene predmete so na voljo varne možnosti shranjevanja.

8. Zasebnost podatkov

8.1. Obdelava podatkov – Obdelava osebnih podatkov je v skladu z našo ločeno Politiko zasebnosti, ki se šteje za bistveni del teh Pogojev storitve in jo je treba skrbno pregledati.
8.2. Foto in video material – Med storitvami pregledov in dogodki se lahko ustvari foto in video material za namene dokumentacije in trženja. Stranke lahko kadarkoli ugovarjajo uporabi svoje podobe.

9. Pravilnik o vračilu

9.1. Zadovoljstvo s storitvijo – LedgerFocusWay se zavezuje k zagotavljanju visokokakovostnih storitev računovodskega poročanja. Če niste zadovoljni z našo dostavo storitev ali kakovostjo svetovanja za preglede, nas kontaktirajte v 7 dneh po zaključku storitve, da razpravljamo o vaših pomislekih. Z vami bomo sodelovali pri reševanju morebitnih težav in lahko ponudimo ustrezno kompenzacijo, kot so delna povračila ali dodatna svetovanja za preglede brez stroškov.
9.2. Preklic storitve s strani LedgerFocusWay – V primeru, da moramo preklicati storitev pregledov, bomo zagotovili polno povračilo vseh plačanih stroškov ali ponudili prenos vašega angažmaja na naslednjo razpoložljivo sejo po vaši izbiri. Vložili bomo vse napore, da vas o prekli cih obvestimo čim prej.
9.3. Obdelava povračil – Vsa odobrena povračila bodo obdelana v 14 delovnih dneh in vrnjena na prvotni način plačila. Povračila so predmet pogojev našega pravilnika o preklicu, opisanega v razdelku 3.4, in se lahko določijo sorazmerno na podlagi zaključenih modulov storitev pregledov.
9.4. Politika vračila – LedgerFocusWay ponuja celovito politiko vračila za naše storitve računovodskega poročanja. Če niste popolnoma zadovoljni z našim svetovanjem za preglede ali storitvami razvoja strategij, lahko zahtevate polno povračilo v 30 dneh po zaključku storitve. Ta politika velja za vsa individualna svetovanja za preglede in seje razvoja strategij. Za tekoče storitve pregledov bodo povračila določena sorazmerno na podlagi že zagotovljenih storitev.
9.5. Reševanje sporov – Vsi spori glede povračil bodo rešeni prek strokovne mediacije v skladu s slovenskim poslovnim pravom. Zavezani smo k pravični in transparentni rešitvi vseh pomislekov strank.

10. Končne določbe

10.1. Klavzula o ločljivosti – Če posamezne določbe teh Pogojev storitve postanejo ali so neveljavne, veljavnost preostalih določb ostane nespremenjena.
10.2. Veljavno pravo – Ti Pogoji storitve podležejo slovenskemu pravu. Mesto jurisdikcije za vse spore je lokacija sedeža LedgerFocusWay v Sloveniji, kolikor je pravno dovoljeno.